Zásady ochrany osobních údajů

Typy shromažďovaných údajů

Shromažďujeme pouze nezbytné osobní údaje, které jsou potřebné pro rezervace, komunikaci a organizaci zážitků a společenských akcí. Typicky se jedná o tyto kategorie údajů:

• Identifikační údaje – jméno, příjmení, případně název společnosti a pozice.
• Kontaktní údaje – e‑mailová adresa, telefonní číslo, případně fakturační nebo korespondenční adresa.
• Údaje o poptávané akci – typ události (např. firemní setkání, narozeninová oslava, týmový program), preferovaný termín, předpokládaný počet účastníků, zvolený koncept zážitků a doplňující informace, které nám sdělíte v poptávkovém či rezervačním formuláři.
• Komunikační údaje – obsah e‑mailové či telefonické komunikace související s přípravou, úpravami nebo vyhodnocením konkrétní události.

Osobní údaje od vás získáváme především prostřednictvím rezervačních a kontaktních formulářů na stránce Kontakt a při následné komunikaci ohledně přípravy a realizace vaší akce.

Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme výhradně k následujícím účelům souvisejícím s našimi zážitkovými a eventovými službami:

• Realizace rezervací a organizace událostí – zpracování vaší poptávky, příprava nabídky, upřesnění detailů programu, koordinace průběhu akce a případné následné vyhodnocení.
• Odpovědi na vaše dotazy – poskytování informací o našich službách, možnostech uspořádání společenských a týmových aktivit a dostupných termínech.
• Personalizace nabídek – přizpůsobení návrhu programu charakteru vaší skupiny a preferencím zadaným ve formuláři (např. důraz na týmové aktivity, společenské hry nebo tematické zážitky).
• Zlepšování našich služeb – analýza anonymizovaných nebo agregovaných údajů za účelem optimalizace nabídky, zefektivnění komunikace a zkvalitnění celkového zážitku účastníků.

Veškeré zpracování probíhá pouze v rozsahu nezbytném pro tyto účely a vždy v kontextu organizace bezpečných, společenských a zábavných událostí bez zaměření na online hry či finanční výhry.

Předávání a zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám bez vašeho souhlasu, s výjimkou situací, kdy je takové předání nezbytné pro splnění právní povinnosti nebo oprávněného zájmu v souladu s platnými právními předpisy.

Pokud pro realizaci konkrétní události spolupracujeme s ověřenými partnery (například technickým zajištěním prostoru či doprovodným programem), sdílíme pouze ty údaje, které jsou nezbytné pro zajištění dané služby, a vždy v souladu s požadavky na ochranu osobních údajů.

Všechna data jsou chráněna moderními technickými i organizačními opatřeními, která zahrnují zejména:

• omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby,
• využití bezpečného přenosu dat a šifrované komunikace tam, kde je to vhodné,
• pravidelnou kontrolu nastavení zabezpečení a přístupových práv,
• vzdělávání a informovanost osob, které s osobními údaji pracují.

Cílem těchto opatření je zajistit, aby byla vaše data chráněna proti ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu či jinému nežádoucímu nakládání.

Délka uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytnou dobu, která vyplývá z účelu jejich zpracování nebo ze zákonných požadavků. Typicky:

• údaje související s konkrétní rezervací nebo realizovanou akcí uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a po přiměřenou dobu po jeho ukončení,
• údaje potřebné pro účetní a daňové účely uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,
• údaje z dobrovolně uděleného souhlasu (např. pro zaslání nabídky na další událost) uchováváme do doby odvolání souhlasu nebo do doby, kdy pominul účel jejich zpracování.

Po uplynutí příslušné doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány tak, aby je již nebylo možné spojit s konkrétní osobou.

Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva, která můžete u společnosti Zlatovia s.r.o. kdykoli uplatnit:

• Právo na přístup – máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, k jakým účelům a na jak dlouho, včetně informace o případných příjemcích údajů.
• Právo na opravu – pokud zjistíte, že jsou vaše údaje nepřesné či neúplné, můžete požádat o jejich aktualizaci nebo doplnění.
• Právo na výmaz – v určitých případech máte právo požadovat vymazání osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud byl odvolán souhlas se zpracováním.
• Právo na omezení zpracování – můžete požadovat, abychom po určitou dobu omezili zpracování vašich osobních údajů, například po dobu ověřování jejich přesnosti.
• Právo vznést námitku – v případech zpracování na základě oprávněného zájmu můžete proti takovému zpracování podat námitku.
• Právo odvolat souhlas – pokud zpracováváme osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, a to s účinky do budoucna.

Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že dochází k neoprávněnému zpracování vašich osobních údajů.

Cookies

Pro vylepšení uživatelského zážitku na webu https://zlatovia.org využíváme soubory cookies pouze v nezbytném rozsahu a vždy v souladu s platnou legislativou. Cookies nám pomáhají zajistit plynulou funkčnost webu, základní analytiku návštěvnosti a přehled o tom, jak jsou naše stránky používány v souvislosti s prezentací zážitkových a eventových služeb.

Podrobnější informace o typech používaných cookies, jejich účelech a možnostech nastavení nebo odmítnutí naleznete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies, který je součástí našich smluvních podmínek.

Kontakt ohledně osobních údajů

V případě dotazů, požadavků na upřesnění informací nebo uplatnění vašich práv v oblasti ochrany osobních údajů nás můžete kdykoli kontaktovat.

Pro komunikaci ohledně osobních údajů využijte prosím:

• E‑mail – kontakt na správce osobních údajů uvedený v kontaktních informacích společnosti,
• Kontaktní formulář – dostupný na stránce Kontakt, kde můžete uvést, jaké právo si přejete uplatnit nebo jaký dotaz ohledně zpracování osobních údajů máte.

Při podání žádosti se vám budeme snažit odpovědět v co nejkratší možné době a vždy v souladu s lhůtami stanovenými právními předpisy.